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Gastvortrag “Service Strategy” bei Siemens

Der Lehrstuhl für Industrielles Management bedankt sich recht herzlich bei Herrn Jost Bendel, Segment Head Service for Factory Automation bei der Siemens AG, für seinen spannenden Vortrag zu Service Strategien im Rahmen der Veranstaltung “Industrielle Dienstleistungen”. Er gewährte dabei durch zwei konkrete Geschäftsfelder interessante Einblicke in die Besonderheiten des Service-Geschäfts und verdeutlichte dabei den Studierenden die hohe Bedeutung der Kundenorientierung im Dienstleistungsbereich.

 

Eine angeregte Diskussion mit vielen interessierten Fragen seitens der Studierenden rundete den Vortrag von Herrn Bendel ab.